Daha çok Firefox tarayıcı kullananların aşina olduğu kimi Web sitelerine girerken SSL_ERROR_INTERNAL_ERROR_ALERT uyarısı ile karşılaşmaktadırlar. Bahsi geçen bu uyarının genel olarak 2 sebebi bulunur;
- Giriş yapılmaya çalışılan web sitesinin HTTPS uyumlu olmaması
- Firefox tarayıcısının güncel olmaması(Sürüm 52+ olmalıdır)
Genellikle bahsi geçen hatanın sebebi 1. maddedir, eksik yapılandırılan veya HTTPS desteklemeyen web sitelerine giriş yaparken karşınıza çokça çıkacaktır. Ayrıca bu hataya tarayıcı üzerinde kullanılan bazı 3.parti eklentilerde sebep olmaktadır.
Çözüm olarak kullanıcılar ilk önce erişmeye çalıştıkları web site sahibi ile iletişim halinde olmalarıdır. Eğer sorunun sadece sizde olduğu söyleniyorsa, tarayıcının güncellik durumu kontrol edilmektedir. Son çare olarak da tarayıcı üzerinde kullanılan eklentiler kapatılır. Sorun çıkartan uyumsuz eklenti bulunarak gerekli işlemlerin yapılması gerekir.